统一推送的现状与展望
作者:惠亮  中国信息通信研究院泰尔终端实验室 高级工程师

   摘要:安消息推送是安卓生态中的一个重要业务,然而由于我国安卓“碎片化”的影响,消息推送在我国存在着诸多问题。本文介绍了中国信通院泰尔终端实验室通过联合产业内主要企业构建“统一推送”提升我国安卓用户体验,构建绿色生态的背景、现状和未来考虑。

  关键字:安卓系统、消息推送、智能终端


一、背景与现状

  消息推送是指向手机的通知栏上的消息提示,是手机操作系统提供APP用来触达用户的主要手段之一。随着手机系统的演进,推送消息不论形式还是内容都日益成熟,已经成为和手机短信一样作为提醒和通知用户的重要工具。

  目前,推送消息是通过一定的技术标准或协议,在互联网上通过定期传送用户需要的信息来减少信息过载的一项技术。推送技术通过自动传送信息给用户,来减少用户在网络上搜索的时间。

  手机推送服务就是通过建立一条手机与服务器的连接链路,当有消息需要发送到手机时,通过此链路发送即可。随着移动互联网的飞速发展,推送消息成为移动终端上的APP应用触达用户的重要手段,也演变为和短信一样提醒和通知用户的重要方式。

  推送的好处有很多,它可以在终端后台没有打开APP应用的情况下向用户推送所需要的消息,有些推送消息还可以在通知栏展示,比如订阅的新闻资讯、新的邮件提醒、电商的促销活动等,在用户没有打开应用程序的情况下仍然可以不错过重要信息,还可以省电。

  然而,由于谷歌的推送通道(GCM/FCM)无法在我国使用,国内的安卓APP需要各自建立各自的推送通道。由于建立推送通道需要APP保持后台活跃并持续和服务器进行通信,这就造成大量系统资源消耗以及手机电量和流量的浪费,给国内安卓系统的用户体验造成了负面的影响。

  目前,随着国内消费市场升级,消费者对于手机体验的关注越来越超过对价格的关注,产品生态的优劣已经成为安卓与IOS之间竞争的焦点。目前,我国安卓生态的种种缺陷已经带来一定负面口碑,影响了我国自主品牌手机的发展,甚至对国内手机产业链和移动互联网产业造成了一定的不利影响。


二、当前的问题分析

  移动终端是APP应用的载体,与APP应用互为依存。在当今数字化的生活中,人们的衣食住行都离不开智能终端,更离不开智能终端上形形色色的APP应用。移动终端需要与APP应用建立适当的交互和融合,以达到最好的用户体验。但是APP应用为了提高自己用户粘度,无限度的发送推送消息,严重消耗移动终端的硬件和软件资源,导致移动终端为了提升自己的用户感知,而不得不采取措施,对APP应用进行管理和限制。

  APP应用是企业进入移动互联网的入口,是企业间竞争角逐的工具。拥有了用户,就拥有了移动互联网市场的席位。在APP应用泛滥的今天,为了使自己的APP应用不至于变成“僵尸应用”,众多企业和开发者从推送消息入手,拉升用户活跃度,唤醒沉睡用户提高留存率。在产品设计中,既要平衡好推送消息数量与用户实际体验,又要协调好来自移动终端的限制与同类竞品的压力。

  用户是上帝,无论对移动终端还是APP应用,都希望得到用户的认可。用户可以选择移动终端的品牌和型号,可以选择APP应用的注册或卸载,可以选择推送消息订阅或不接收,但是,在推送消息的市场上,用户在被消费。原本设计为省时省电的推送技术,反而变成了费电费时的信息垃圾。用户需要的是省电流畅的终端和低价绿色的应用。


三、当前工作简介

  2016年底开始,中国信息通信研究院泰尔终端实验室(下文简称“实验室”)密集调研了华为、小米、OPPO、VIVO、金立、魅族、三星、百度、腾讯、阿里巴巴等国内主要企业,对当前安卓消息推送的弊病进行了分析和探讨,并提出统一安卓消息推送接口、规范安卓消息推送服务的想法。该想法得到了业内企业的普遍支持。

  经过与业界主要企业的充分沟通,2017年3月,实验室召开了“安卓统一推送技术研讨会”,邀请二十余家业内主要企业参与会议,并在统一推送标准化和协调机制等方面达成了广泛共识;各方一致同意筹备“统一推送联盟”,并基于联盟推动相关事宜。会后,实验室组织力量评估各企业的现有消息推送技术方案,经过两个多月的研讨和沟通形成《安卓统一消息推送接口技术标准》的草案。同时,相关工作也得到谷歌的认可和技术方面的支持。

  随后,实验室于5月25日在深圳召开了“统一推送标准研讨会暨统一推送联盟成立预备会”,组织与会企业深入讨论、交换意见、凝聚产业共识,完善了标准草案,并就联盟成立的相关事宜达成了一致。

  基于前期各方共识,实验室于2017年7月启动联盟成员报名。并于2017年10月16日正式成立了“统一推送联盟”。从净化生态、提升体验为出发点,2017年10月,成立了“统一推送联盟”并建立了相应的工作组,陆续开展各项工作。联盟的工作思想和工作内容也得到推送行业内企业和开发者的认同。虽然在实施的过程中,仍然会有来自各个方面的阻力和压力,但如果能够真正实现统一推送,将会给我国移动联网产业带来巨大的变革,可极大的提升终端消费者的使用体验。同时,这一模式也为移动互联网产业的行业自律树立典范,并为未来创造良好的移动互联网产业环境、推动我国相关自主产业发展。


四、未来工作计划及展望

  为了促进我国移动互联网产业良好发展,实验室计划基于统一推送联盟开展以下三个方面工作。

  一是协同产业各方确定统一推送的技术标准和工程示范的主要阶段和重要时间节点,制定时间表。推送服务作为APP维持用户活跃的重要手段,其改变对整个移动互联网产业具有十分重大的影响。因此,需要广泛的协同,确保产业的平稳运行。

  二是规范消息推送的内容管理和服务管理。根据实验室调研,作为覆盖全部手机用户的信息载体,我国每天以广播形式发送的推送消息(即非IM类消息)的发送量超过300亿条,其对于信息的传播影响十分巨大。因此,对于推送消息的内容管理十分必要。与此同时,一些APP推送消息的泛滥和无节制也给用户造成了严重的打扰,因此,需要加强对推送消息业务的服务管理。

  三是推动形成消息推送形成更加合理商业模式。目前的生态现状下,消息推送通过获得用户的点击而实现商业变现,因而很多开发者希望通过增加消息推送的数量带来更多的点击量而并没有顾忌到用户的感受。因此,找到新的商业模式,也是遏制生态乱象的必要步骤。

文章转载自《电信网技术》统一推送联盟专栏

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